Negociação: O Guia dos Iniciados

Não temos o que merecemos, apenas o que conseguimos negociar! A capacidade de negociar condiciona fortemente a vida profissional e pessoal de cada indivíduo: é seguramente o indicador mais seguro do sucesso que cada um de nós tem ou pode vir a alcançar. Está demonstrado que as pessoas com grande capacidade negocial superam outras que lhes são superiores em capacidades intelectuais, em conhecimentos ou experiência, em boa vontade e mesmo em determinação. Há uma boa razão para isso: ao contrário do que muitos pensam, a capacidade negocial não é algo aplicável somente por uns poucos, que se reúnem em ambientes restritos para discutir "negócios" que passam ao lado da maioria de nós. Pelo contrário: o patrão negoceia com o trabalhador, o marido com a mulher, o aluno com o professor, o vendedor com o comprador, o colega com os seus pares, o filho com a mãe. Mesmo as pessoas que julgam não negociar têm diariamente dezenas de contactos negociais, onde ganham ou perdem! Infelizmente poucas são as pessoas que tiveram a oportunidade de receber treino em negociação. Esta obra colmata essa lacuna ao revelar os segredos, tácitas e estratégias utilizadas pelos grandes tubarões internacionais da negociação: aqui encontra tudo o que necessita para começar imediatamente a obter melhores resultados nas suas negociações, quer no plano profissional quer no plano pessoal. Com um estilo agradável, fluente e bem-humorado este é um livro de fácil leitura a que sem dúvida recorrerá com frequência e da qual retirará inegável proveito. Alguns dos temas abordados: • Os três elementos cruciais de qualquer negociação. • As fontes de poder numa negociação. • Estilos de negociação. • Táticas para utilizar na abertura de uma negociação. • Táticas para utilizar no meio de uma negociação. • Táticas para utilizar no fim de uma negociação. • Como lidar com situações inesperadas de confronto. • A negociação ao telefone. • O que é necessário fazer após a negociação terminar. Este é um livro imprescindível para quem negoceia e quem não o faz?