EBOOK IN LINGUA STRANIERA
Serviceology for Services
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Serviceology for Services
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This book constitutes the refereed proceedings of the 7th International Conference on Serviceology for Services, held in Osaka, Japan, in March 2020. The 16 full papers and 3 short papers presented in this volume were carefully reviewed and selected from 58 submissions. The papers are organized around the following topics: hospitality management; service innovation and employee engagement; service marketing and consumer behavior; customer experience and service design; service engineering and implementation.
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Curatore:
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Anno edizione:2020
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Editore:
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Formato:
Lingua:
Inglese
Compatibilità:
Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più
Layout:
Reflowable
EAN:
9789811531187
Formato:
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